กันดีรู้แล้วว่าได้ขณะนี้ของคุณคนไทย English ใช้คุณโซเชียลมีเดียสูงสุดสูงติดอันดับคุณต้น ๆ ของโลก แต่ไม่ใช่เพลงแค่นั้นเพราะเรื่องช้อปปิ้งเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ของคุณคนไทย English ก็ไม่แพ้ใคร! จากข้อมูลล่าสุดที่ Facebook เปิดเผยว่า“ คนไทยเป็นผู้นำเทรนด์การซื้อของผ่านทางอินเทอร์เน็ต” ตามข้อมูลจากรายงานที่ Facebook ทำร่วมกับ BCG (Boston Consulting Group) เพื่อสำรวจกลุ่มตัวอย่างเกือบ 9,000 คนใน 9 ประเทศ ไทย English บราซิล ได้แก่ อินโดนีเซียอินเดียเม็กซิโกมาเลเซียฟิลลิปปิหนังสือนส์สหรัฐอเมริกาและเวียดนามเมื่อเดือนระเบียนสิงหาคมที่ทางทหารผ่านมาโดยมีชาวไทย English รับทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์  ร่วมตอบแบบส มากกว่า 1,200 คนที่ได้รับความรู้และการใช้สินค้าคงคลังในการซื้อขายหรือหาซื้อได้ง่าย การช้อปปิ้งออนไลน์มากมาย

• คนไทยที่ตอบแบบสำรวจ 40% ยอมรับว่าพวกเขา“ เคยซื้อสินค้าผ่านการแชทออนไลน์” ในขณะที่รับเงินทั่วโลกอยู่ที่ 16% เท่านั้น
• การซื้อผ่านแชท“ เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ครั้งแรก” ของผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 55%

คนไทยถูกจัดให้เป็นกลุ่มคนที่มีความรู้เกี่ยวกับการซื้อขายรับ สินค้าผ่านทางเว็บไซต์ในระดับสูงสุด 86% บอกว่าพวกเขารู้ได้อย่างไรว่าสามารถซื้อของได้หรือไม่ ที่ 61% ระบุว่าเคยมีประสบการณ์การแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายขณะทำการช็อปปิ้ง

• เทรนด์นี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเพราะ 75% ระบุว่าพวกเขาจะวางแผนการขายของ  “ จะใช้จ่ายผ่านการแชทออนไลน์มากขึ้น” ในเรื่องนี้ถือว่า“ คนไทยแซงหน้าชาติอื่น ๆ ”
• สินค้าที่คนไทยชอบซื้อผ่านแชทมากที่สุดคือเครื่องประดับแฟชัน 58% และสกินแคร์ 26%
• “ ชำระเงินประกัน” และ“ โอนเงินผ่านธนาคาร” เป็นวิธีการชำระเงินที่คนไทยนิยมใช้เมื่อซื้อสินค้าผ่านแชท
• โดย 77% บอกว่ารู้จักการซื้อสินค้าผ่านแชทออนไลน์จากโพสต์โซเชียลลิงค์หรือโฆษณาหน้าฟีด
• การแชทโดนัท“ เบื่อ” ให้แบรนด์หรือร้านค้ารับลูกค้าจากช่องทางออนไลน์มากขึ้นในประเทศไทย
• 93% ระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มซื้อสินค้าจากร้านที่สามารถส่งข้อความพูดคุยกันได้มากขึ้น
• 52% รู้สึกสะดวกสบายที่จะพูดคุยกับผู้คนในการซื้อสินค้าเพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไปของสินค้า

นอกจากนี้ผลสำรวจดังกล่าวยังแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานสินค้าออนไลน์ของผู้คนในประเทศต่าง ๆ

• 61% ระบุว่าพวกเขาจะใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและราคาเป็นหลักได้อย่างไร
• 37% อยากใช้แชทเพราะรวดเร็วในการตอบกลับได้ทันที
• 37% รู้สึกว่าการแชททำให้รู้ว่าร้านค้าน่าสนใจหรือไม่และยังสามารถต่อราคาได้ด้วย
• 26% มองว่าใครช่วยแชทให้เขาได้มากขึ้น
• 27% การใช้แชทออนไลน์เป็นวิธีการซื้อสินค้าที่ง่าย
• ช่วงวัยของนักช้อปออนไลน์ผ่านแชทนี้ช่วงอายุ 18-64 ปี