อาจเป็นเรื่องที่ได้ยินและเห็นบ่อยครั้งในช่วงที่ผ่านมา สำหรับ Insight ของเหล่านักชอปออนไลน์ แต่เนื่องจากสถานการณ์ COVID-19 ยังคงอยู่ ผู้บริโคจึงต้องเลือกซื้อสินค้าต่าง ๆ ผ่านออนไลน์เป็นหลัก ทำให้นักการตลาดและแบนด์ยังคงจำเป็นต้องเรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า

กว่า 7 ปีที่ผ่านมา โอมิเซะ (omise) เป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลายในแวดวงธุรกิจในฐานะผู้ให้บริการระบบรับชำระเงิน (payment gateway) ชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และประเทศญี่ปุ่น การเปิดตัวแพลตฟอร์มระบบอีคอมเมิร์ซใหม่

ในปีที่ผ่านมา วงการทำเว็บอีคอมเมิร์ซถือว่ามีการเติบโตอย่างรวดเร็วมาก เพราะคนออกนอกบ้านได้อย่างจำกัด ทำให้การจับจ่ายต้องใช้ผ่านแพลตฟอร์มระบบออนไลน์ อีกทั้งร้านค้าไทยก็เพิ่งทะยอยเข้าสู่ออนไลน์ทำให้อาจจะช้าในการปรับตัว

ด้วยเทคโนโลยีที่เติบโตอย่างก้าวกระโดด โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทกับคนไทยมากขึ้นเรื่อยๆ และโลกใบนี้เป็นพื้นที่ที่ให้ทุกคนเข้ามาใช้ได้อย่างเสรี ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ใหญ่ แบรนด์กลาง หรือแบรนด์เล็ก ธุรกิจทำเว็บไซต์ ขายของไม่ได้ผูกขาด หรือไม่ได้ขึ้นอยู่กับเงิน

ข้อด้อยของ Inbound Marketing คือ ต้องอาศัยระยะเวลาในการทำ ซึ่งกว่าจะเห็นผล อาจต้องใช้เวลาเป็นปี แต่ข้อดี คือ ให้ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน และที่สำคัญคือ จะใช้งบประมาณน้อยหรือมากก็ไม่ใช่เรื่องได้เปรียบเสียเปรียบ เพราะจากรายงานฯ บริษัท

ในฐานะผู้ประกอบการไทยก็ต้องมองให้เห็นถึงช่องทางที่จะทำให้สินค้าของเราโดดเด่นมากยิ่งขึ้น ด้วยการทำให้สินค้าที่มีอยู่ในมือนั้นมีเอกลักษณ์ ไม่ซ้ำใคร รวมถึงคัดสรรให้คุณภาพของสินค้าอยู่ในเกณฑ์ที่สามารถแข่งขันกับตลาดโลกได้เพราะจากข้อมูลการช้อปปิ้งออนไลน์

ด้วยความเปลี่ยนแปลงในแง่ของเทคโนโลยีทำให้ยุคนี้กลายเป็นยุคดิจิทัลอย่างสมบูรณ์แบบที่เจ้าของธุรกิจทําเว็บ e-commerceและนักการตลาดต้องเหนื่อยมากขึ้น เพราะหลายอย่างเปลี่ยนเร็วมากกว่าเดิม แต่ในขณะเดียวกันก็เรียกได้ว่าเป็นยุคแห่งโอกาส

เรามักจะเห็นคอนเทนต์ทักษะของนักการตลาดทำเว็บขายของ แต่มีอีกทักษะที่ไม่ค่อยถูกพูดถึง คือเรื่องของการสร้าง Event Marketing ที่ทำให้แผนการตลาดได้รับยอดขายเป็นไปตามเป้า และยังได้เจอกับกลุ่มเป้าหมายตัวจริงที่อยู่ตรงหน้าด้วย ทักษะนี้มีความสำคัญยังไง มาติดตามกัน   กระตุ้นยอดขายได้จริง       Event Marketing ถ้าจะมองให้เห็นภาพเช่น งานเปิดตัวสินค้า งานเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ งาน Internal Launch ที่จัดให้ทีมเซลล์ได้รู้ว่ากำลังมีสินค้าใหม่เข้ามาในตลาด หรือที่เราเห็นกันบ่อยๆ คือ Roadshow ที่ได้เข้าไปเจอกับลูกค้าจริงๆ บางครั้งงานลักษณะนี้ สามารถช่วยปิดยอดขายได้ทันที เพราะหน้างานจะมีน้องทีมงานช่วยเชียร์ขาย และยังสามารถ Estimated Budget ต่อวันได้ ทำให้รู้ถึงรายได้เบื้องต้นก่อนจะจัดงานว่าจะได้เงินเพิ่มกลับเข้ามาเท่าไหร่  Event Marketing จึงเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก หากเป็นสินค้าที่ไม่ได้ทําเว็บ e-commerce เสพผ่านออนไลน์เช่น ผงชูรส...

กันดีรู้แล้วว่าได้ขณะนี้ของคุณคนไทย English ใช้คุณโซเชียลมีเดียสูงสุดสูงติดอันดับคุณต้น ๆ ของโลก แต่ไม่ใช่เพลงแค่นั้นเพราะเรื่องช้อปปิ้งเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ของคุณคนไทย English ก็ไม่แพ้ใคร! จากข้อมูลล่าสุดที่ Facebook เปิดเผยว่า“ คนไทยเป็นผู้นำเทรนด์การซื้อของผ่านทางอินเทอร์เน็ต” ตามข้อมูลจากรายงานที่ Facebook ทำร่วมกับ BCG (Boston Consulting Group) เพื่อสำรวจกลุ่มตัวอย่างเกือบ 9,000 คนใน 9 ประเทศ ไทย English บราซิล ได้แก่ อินโดนีเซียอินเดียเม็กซิโกมาเลเซียฟิลลิปปิหนังสือนส์สหรัฐอเมริกาและเวียดนามเมื่อเดือนระเบียนสิงหาคมที่ทางทหารผ่านมาโดยมีชาวไทย English รับทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์  ร่วมตอบแบบส มากกว่า 1,200 คนที่ได้รับความรู้และการใช้สินค้าคงคลังในการซื้อขายหรือหาซื้อได้ง่าย การช้อปปิ้งออนไลน์มากมาย คนไทยที่ตอบแบบสำรวจ 40% ยอมรับว่าพวกเขา“ เคยซื้อสินค้าผ่านการแชทออนไลน์” ในขณะที่รับเงินทั่วโลกอยู่ที่ 16% เท่านั้น การซื้อผ่านแชท“...

การเริ่มต้นทำธุรกิจทําเว็บ e-commerce สิ่งเเรกที่นักการตลาดควรจะโฟกัสคือเรื่องของ Brand awareness เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายเห็นหน้าค่าตากันก่อน เเล้วค่อยๆ เริ่มทำความรู้จักจนกลายเป็นลูกค้าในที่สุด สิ่งเเรกที่ควรทำมีอะไรบ้าง ลองมาดูวิธีกันค่ะ ขอบอกว่าวิธีที่เรานำมาแนะนำ